در چشم‌انداز کسب‌وکار رقابتی امروز، داشتن چشم‌انداز و مأموریت روشن برای شرکت‌ها بسیار مهم است. چشم انداز و ماموریت کسب و کار چیست؟
این دو عنصر به عنوان پایه و اساس یک کسب و کار عمل می کنند و عملیات، استراتژی ها و تصمیمات آن را هدایت می کنند.
بیانیه چشم انداز اهداف و آرمان های بلند مدت یک شرکت را مشخص می کند، در حالی که بیانیه ماموریت هدف و ارزش های آن را مشخص می کند.
آنها با هم حس جهت گیری و هدف را برای سازمان فراهم می کنند.
دلایل اهمیت چشم انداز و ماموریت کسب و کار
یکی از دلایل اصلی که چرا تعریف یک چشم انداز و ماموریت واضح برای یک کسب و کار مهم است این است که به همسویی همه سهامداران در جهت یک هدف مشترک کمک می کند.
این شامل کارمندان، مشتریان، سرمایه گذاران و شرکا می شود. زمانی که همه در جهت یک چشم انداز و ماموریت یکسان تلاش می کنند، این امر باعث ایجاد حس وحدت و انسجام در سازمان می شود.
این به نوبه خود منجر به افزایش بهره وری، کارایی و موفقیت کلی می شود.
علاوه بر این، چشم انداز و ماموریت روشن می تواند به عنوان یک ابزار بازاریابی قدرتمند نیز عمل کند.
در بازار مصرف‌کننده امروزی، مشتریان فقط به دنبال محصولات یا خدمات نیستند، بلکه می‌خواهند از شرکت‌هایی حمایت کنند که با ارزش‌ها و باورهای آنها همسو هستند.
یک بیانیه ماموریت کاملاً تعریف شده که ارزش ها و هدف شرکت را منعکس می کند، می تواند مشتریان وفادار را جذب و حفظ کند.
همچنین می تواند یک کسب و کار را از رقبای خود متمایز کند و یک هویت برند منحصر به فرد ایجاد کند.
علاوه بر این، یک چشم انداز و ماموریت روشن می تواند استعدادهای برتر را به یک شرکت جذب کند.
چشم انداز و ماموریت کسب و کار در بازار امروز
در بازار کار امروز، کارمندان فقط به دنبال شغل نیستند، بلکه می‌خواهند در شرکتی کار کنند که ارزش‌های آنها را به اشتراک بگذارد و حس هدفمندی را ارائه دهد.
یک چشم انداز و ماموریت قوی می تواند به جذب و حفظ افراد با استعدادی که به اهداف و ارزش های شرکت علاقه دارند کمک کند. این به نوبه خود می تواند منجر به نیروی کار متعهدتر و با انگیزه تر شود که برای موفقیت یک شرکت ضروری است.
تعریف یک چشم انداز و ماموریت روشن همچنین می تواند به کسب و کار کمک کند متمرکز بماند و تصمیمات استراتژیک بگیرد.
با درک روشنی از اینکه شرکت می‌خواهد به کجا برود و چه چیزی را نشان می‌دهد، اولویت‌بندی و تصمیم‌گیری که با اهداف و ارزش‌های کلی همسو باشد آسان‌تر می‌شود.
این می‌تواند مانع از منحرف شدن یک شرکت توسط فرصت‌های کوتاه‌مدت یا حواس‌پرتی‌هایی شود که با چشم‌انداز بلندمدت آن همخوانی ندارند.
علاوه بر این، یک چشم انداز و ماموریت به خوبی تعریف شده می تواند به عنوان منبع الهام و انگیزه برای کارکنان نیز عمل کند.
هنگامی که کارمندان تصویر بزرگتر و اینکه چگونه کار آنها به چشم انداز و ماموریت شرکت کمک می کند را درک می کنند، به احتمال زیاد در کار خود احساس هدف و غرور می کنند.
این می تواند منجر به افزایش رضایت شغلی شود که در نهایت می تواند منجر به سطوح بالاتر بهره وری و عملکرد شود.
توجه به این نکته حائز اهمیت است که چشم انداز و ماموریت عناصر ثابت یک کسب و کار نیستند.
با رشد و تکامل یک شرکت، چشم انداز و ماموریت آن نیز ممکن است تغییر کند. بنابراین، ضروری است که به طور منظم این اظهارات را بررسی و به روز کنید تا اطمینان حاصل شود که مرتبط و همسو با اهداف و ارزش های شرکت هستند.
چشم انداز و ماموریت کسب و کار
چشم انداز و ماموریت یک کسب و کار اجزای اساسی هویت و هدف آن است. آنها به عنوان اصول راهنما عمل می کنند که اهداف، استراتژی ها و تصمیمات شرکت را شکل می دهند.
یک چشم انداز و بیانیه ماموریت به خوبی ساخته شده می تواند الهام بخش کارمندان باشد، مشتریان را جذب کند و یک کسب و کار را از رقبای خود متمایز کند.
در این مقاله، چشم انداز و ماموریت کسب و کار را بررسی می کنیم و نکاتی را در مورد چگونگی ارتباط موثر با هدف و اهداف کسب و کار خود ارائه می دهیم.
اول، اجازه دهید تعریف کنیم که یک چشم انداز و بیانیه ماموریت چیست. بیانیه چشم انداز توصیفی مختصر و آرزومند از آنچه یک شرکت امیدوار است در بلندمدت به دست آورد است.
تصویری از آینده ترسیم می کند و جهت کسب و کار را تعیین می کند. از سوی دیگر، بیانیه ماموریت اهداف و ارزش های یک شرکت را مشخص می کند. توضیح می دهد که چرا کسب و کار وجود دارد و به چه معناست. این بیانیه ها در کنار هم درک روشنی از هدف و اهداف شرکت ارائه می دهند.
تدوین یک چشم انداز و بیانیه ماموریت نیاز به بررسی و تأمل دقیق دارد.
این باید به طور دقیق ارزش ها، فرهنگ و اهداف شرکت را منعکس کند.
برای شروع، نظرات ذینفعان کلیدی مانند کارمندان، مشتریان و سرمایه گذاران را جمع آوری کنید.
این یک چشم انداز متنوع ارائه می دهد و اطمینان حاصل می کند که اظهارات با چشم انداز کلی شرکت مطابقت دارد.
علاوه بر این، در مورد صنعت و رقبای خود تحقیق کنید تا نقاط فروش منحصربه‌فرد و متمایزکننده‌هایی را که می‌توانند در بیانیه‌ها گنجانده شوند، شناسایی کنید.
نحوه تدوین و مثال
هنگام نوشتن بیانیه چشم انداز، بسیار مهم است که مختصر و مشخص باشد.
از استفاده از زبان مبهم یا عمومی که می تواند برای هر کسب و کاری صدق کند خودداری کنید.
در عوض، روی آنچه شرکت شما را منحصربه‌فرد می‌کند و امید دارید در آینده به آن برسید، تمرکز کنید.
از کلمات قدرتمند و الهام بخش برای ایجاد حس هدف و جهت استفاده کنید.
به عنوان مثال، بیانیه چشم انداز نایک عبارت است از “اوردن الهام و نوآوری برای هر ورزشکار در جهان”. این بیانیه مختصر، مشخص است و نشان دهنده تعهد شرکت به برتری و نوآوری است.
به طور مشابه، بیانیه مأموریت باید واضح، مختصر و معتبر باشد. باید ارزش ها و هدف اصلی شرکت را منعکس کند.
از به کار بردن اصطلاحات تخصصی یا کلماتی که ممکن است گیج کننده یا گمراه کننده باشند خودداری کنید.
در عوض، از زبانی ساده و سرراست استفاده کنید که به راحتی قابل درک باشد.
به عنوان مثال، بیانیه ماموریت گوگل “سازماندهی اطلاعات جهان و قابل دسترسی و مفید کردن جهانی است.
” این بیانیه به وضوح اهداف و ارزش های شرکت را مشخص می کند و درک آن برای هر کسی آسان است.
یک چشم انداز و بیانیه ماموریت علاوه بر مختصر و مشخص بودن، باید به یاد ماندنی نیز باشد. باید چیزی باشد که کارمندان بتوانند به راحتی آن را به خاطر بسپارند و به عنوان یک اصل راهنما در کار خود استفاده کنند.
استفاده از یک شعار یا شعار جذاب را در نظر بگیرید که ماهیت اظهارات را نشان می دهد.
به عنوان مثال، بیانیه ماموریت Airbnb این است که “به هر جایی تعلق داشته باشید” که شعار آنها نیز هست.
این بیانیه به یاد ماندنی است و نشان دهنده تعهد شرکت به ایجاد حس تعلق به مشتریان است.
هنگامی که بیانیه های چشم انداز و ماموریت خود را تدوین کردید، ضروری است که آنها را به طور مؤثر به ذینفعان خود منتقل کنید.
این شامل کارمندان، مشتریان، سرمایه گذاران و عموم مردم می شود.
یکی از راه‌های انجام این کار، گنجاندن اظهارات در برندسازی و مواد بازاریابی شرکت شما است.
این به ایجاد یک پیام منسجم و تقویت عبارات کمک می کند’ اهمیت. علاوه بر این، به طور منظم بیانیه ها را از طریق جلسات شرکت، جلسات آموزشی و خبرنامه های داخلی به کارکنان منتقل کنید. این کمک می کند تا اظهارات را در ذهن نگه دارید و اطمینان حاصل کنید که همه با هدف و اهداف شرکت همسو هستند.
درک تفاوت در دنیای تجارت
در دنیای تجارت، داشتن چشم انداز و ماموریت روشن برای موفقیت بسیار مهم است.
این دو اصطلاح اغلب به جای هم استفاده می‌شوند، اما در واقع معانی متمایز دارند و نقش‌های متفاوتی در عملیات یک شرکت دارند.
درک تفاوت بین چشم انداز و ماموریت برای صاحبان مشاغل و کارمندان به طور یکسان ضروری است، زیرا می تواند تصمیم گیری را هدایت کند و شرکت را به سمت اهدافش سوق دهد.
بیایید با تعریف چشم انداز و مأموریت شروع کنیم. بیانیه چشم انداز توصیفی مختصر و آرزومند از آنچه یک شرکت امیدوار است در آینده به آن دست یابد است.
این یک هدف بلند مدت است که جهت و انگیزه را برای سازمان فراهم می کند. از سوی دیگر، بیانیه ماموریت بیانیه مختصری است که اهداف و ارزش های یک شرکت را مشخص می کند. توضیح می دهد که شرکت چه کاری انجام می دهد، به چه کسانی خدمات می دهد و چگونه این کار را انجام می دهد.
به بیان ساده، بیانیه چشم انداز مربوط به آینده است، در حالی که بیانیه ماموریت مربوط به حال است. بیانیه چشم انداز مانند یک مقصد است، در حالی که بیانیه ماموریت نقشه راه رسیدن به آنجا است.
هر دو برای موفقیت یک شرکت ضروری هستند و با هم کار می کنند تا سازمان را به سمت اهدافش هدایت کنند.
بیانیه چشم انداز اغلب به عنوان رویا یا حالت ایده آلی توصیف می شود که یک شرکت می خواهد به آن دست یابد. باید الهام بخش، جاه طلبانه و واقع بینانه باشد.
یک بیانیه چشم انداز خوب باید مختصر باشد و به راحتی قابل یادآوری باشد، بنابراین بتوان آن را به راحتی با کارکنان و ذینفعان در میان گذاشت. به عنوان مثال، بیانیه چشم انداز گوگل “سازماندهی اطلاعات جهان و قابل دسترس و مفید کردن جهانی است.
” این بیانیه به وضوح هدف و هدف شرکت را مشخص می کند.
از سوی دیگر، بیانیه ماموریت عملی تر است و بر زمان حال تمرکز دارد.
باید ارزش های اصلی شرکت، هدف و مخاطبان هدف آن را توصیف کند. بیانیه ماموریت باید مشخص و عمل محور باشد و جهت روشنی را برای عملیات شرکت ارائه دهد.
مثال عملی برای درک بهتر
به عنوان مثال، بیانیه ماموریت نایک “ارائه الهام و نوآوری برای هر ورزشکار در جهان” است.
این بیانیه نه تنها آنچه شرکت انجام می دهد، بلکه ارزش ها و مخاطبان هدف آن را نیز توصیف می کند.
در حالی که بیانیه چشم انداز بلندمدت تر است، بیانیه ماموریت اغلب به طور منظم بررسی و به روز می شود تا اهداف و ارزش های فعلی شرکت را منعکس کند.
همچنین باید با چشم انداز شرکت هماهنگ باشد، زیرا به عنوان راهنمای تصمیم گیری روزانه عمل می کند.
بیانیه ماموریت باید در فرهنگ شرکت ریشه داشته باشد و باید در اقدامات و عملیات آن منعکس شود.
داشتن چشم انداز و ماموریت روشن برای موفقیت یک شرکت بسیار مهم است، زیرا حس هدف و جهت را برای کارکنان فراهم می کند.
همچنین به تصمیم‌گیری کمک می‌کند، زیرا به عنوان فیلتری برای تعیین فرصت‌ها و پروژه‌ها با اهداف و ارزش‌های شرکت عمل می‌کند.
یک چشم انداز و ماموریت قوی همچنین می تواند مشتریان و سرمایه گذارانی را جذب کند که ارزش ها و باورهای مشابهی با شرکت دارند.
در نتیجه، در حالی که چشم انداز و مأموریت اغلب به جای یکدیگر استفاده می شوند، معانی متمایز دارند و نقش های متفاوتی در عملیات یک شرکت ایفا می کنند.
بیانیه چشم انداز یک هدف بلند مدت است که جهت و انگیزه را فراهم می کند، در حالی که بیانیه ماموریت بیانیه کوتاهی است که هدف و ارزش های شرکت را مشخص می کند.
هر دو برای موفقیت یک شرکت ضروری هستند و با هم کار می کنند تا سازمان را به سمت اهدافش هدایت کنند.
یک چشم انداز و ماموریت واضح و مشخص می تواند الهام بخش کارکنان باشد، مشتریان را جذب کند و شرکت را به سمت موفقیت سوق دهد.
منبع » آکادمی اشکان مستوفی
