یکی از چالش‌های مهم برای کسب‌وکارها در ایران استفاده از روش های کاربردی دیجیتال مارکتینگ به‌ویژه در شرایط اقتصادی سخت که فشارهای زیادی بر بازار وارد می‌شود.
ما در این مقاله در آکادمی اشکان مستوفی روش هایی را بررسی می کنیم که با کمترین هزینه بتوان مشتریان جدید از دیجیتال مارکتینگ در ایران دریافت کرد.
برای پاسخ به این سوال که چطور در شرایط سخت اقتصاد ایران، از دیجیتال مارکتینگ برای جذب مشتریان استفاده کرد؟ می‌توان به چندین راهکار کلیدی اشاره کرد که می‌توانند کمک کنند تا کسب‌وکارها از دیجیتال مارکتینگ برای جذب مشتریان جدید بهره‌برداری کنند:
پرسوناهای مشتری را شناسایی کنید
در شرایط اقتصادی سخت، لازم است که بیشتر از هر زمان دیگری به نیازها و رفتار مشتریان توجه کنید.
با استفاده از داده‌های موجود، تحلیل رفتار مشتریان و شناسایی پرسونای مشتری خود، می‌توانید استراتژی‌های دقیق‌تری برای جذب آن‌ها پیاده‌سازی کنید.
این کار باعث می‌شود که بتوانید محتوای خود را دقیقاً با نیازهای هر بخش از مشتریان تطبیق دهید.
ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان
جذب مشتری جدید تنها بخشی از کار است.
در شرایط اقتصادی سخت، حفظ مشتریان موجود از جذب مشتری جدید مهم‌تر است. بنابراین، باید به دنبال ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان باشید.
این امر می‌تواند از طریق ایجاد تجربه کاربری خوب، پاسخ‌گویی سریع به سوالات مشتریان، ارسال ایمیل‌های شخصی‌سازی شده و ارائه خدمات پس از فروش مناسب صورت گیرد.
استفاده از شبکه‌های اجتماعی برای تعامل مستقیم
شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام، تلگرام و حتی واتساپ این امکان را به کسب‌وکارها می‌دهند که به طور مستقیم با مشتریان در ارتباط باشند.
این امر باعث ایجاد ارتباط عاطفی و اعتماد بیشتر می‌شود.
در شرایط اقتصادی سخت، ارتباط مستقیم با مشتریان می‌تواند به شما کمک کند تا نظر آن‌ها را جلب کرده و آنان را به خرید ترغیب کنید.
تولید محتوای ارزشمند و مرتبط
در شرایط اقتصادی سخت، مشتریان بیشتر به دنبال راهکارهایی برای صرفه‌جویی و یافتن بهترین پیشنهادها هستند.
بنابراین، کسب‌وکارها باید محتوای ارزشمند و مرتبطی تولید کنند که به نیازهای واقعی و دغدغه‌های مشتریان پاسخ دهد.
مثلاً مقالات آموزشی، ویدئوهای آموزشی، یا پست‌های اینستاگرامی که به مشتریان کمک کند تا تصمیمات بهتری بگیرند.
استفاده از تبلیغات هدفمند
تبلیغات آنلاین به شما این امکان را می‌دهد که دقیقاً به مخاطبان مورد نظر خود برسید.
با استفاده از ابزارهای دیجیتال مارکتینگ مانند تبلیغات فیسبوک، اینستاگرام یا گوگل ادز، می‌توانید کمپین‌های خود را به دقت بر اساس ویژگی‌های جمعیتی، جغرافیایی، و علایق کاربران هدفمند کنید.
این تبلیغات معمولاً بازدهی بهتری نسبت به تبلیغات سنتی دارند و در شرایط اقتصادی سخت، به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا هزینه‌های تبلیغاتی خود را بهینه کنند.
استفاده از تاثیرگذاران (Influencers)
همکاری با اینفلوئنسرها و برندهای معتبر می‌تواند به شما کمک کند تا در زمان کم و با هزینه کمتر، دسترسی به مخاطبان جدید پیدا کنید.
در شرایط اقتصادی سخت، اینفلوئنسرها می‌توانند به عنوان اهرم قدرت شما در ایجاد آگاهی از برند و جذب مشتری جدید عمل کنند.
تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه
در دوران رکود اقتصادی، مردم معمولاً بیشتر به دنبال تخفیف‌ها و پیشنهادات ویژه هستند.
به همین دلیل، ارائه تخفیف‌های هدفمند و پیشنهادات ویژه می‌تواند باعث جذب مشتریان جدید شود.
این تخفیف‌ها می‌توانند شامل تخفیف‌های فصلی، کدهای تخفیف برای خرید اول یا برنامه‌های وفاداری برای مشتریان بازگشتی باشند.
نقد و بررسی و اعتمادسازی
در بازار ایران، اعتماد به برندها به شدت اهمیت دارد.
استفاده از نظرات و نقدهای مثبت مشتریان قبلی در وب‌سایت، شبکه‌های اجتماعی و حتی تبلیغات می‌تواند به جلب اعتماد مشتریان جدید کمک کند.
وقتی مشتریان بالقوه می‌بینند که دیگران از محصولات یا خدمات شما راضی هستند، تمایل بیشتری به خرید دارند.
تحلیل و بهینه‌سازی مستمر
همیشه باید عملکرد کمپین‌های دیجیتال مارکتینگ خود را تجزیه و تحلیل کنید.
با استفاده از ابزارهایی مانند Google Analytics یا ابزارهای داخلی شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید میزان موفقیت تبلیغات و محتوای خود را بسنجید و استراتژی‌های خود را بر اساس داده‌های واقعی بهینه کنید.
نتیجه گیری
در شرایط اقتصادی سخت، دیجیتال مارکتینگ می‌تواند ابزاری قدرتمند برای جذب مشتریان جدید باشد، به شرطی که استراتژی‌ها به دقت و با توجه به نیازهای واقعی بازار طراحی شوند.
ترکیب محتوای ارزشمند، تبلیغات هدفمند و ایجاد ارتباط مستقیم با مشتریان می‌تواند به کسب‌وکارها کمک کند تا در این شرایط چالش‌برانگیز، مشتریان جدید جذب کرده و برند خود را تقویت کنند.
